Communication clinique et annonce d'une mauvaise nouvelle

Présentation

Une formation en ligne, appuyée sur des jeux de rôle filmés, pour mener des entretiens sensibles avec justesse et empathie, en s'appuyant sur le protocole SPIKES.

Objectifs

Préparer et structurer une annonce difficile ; accueillir l'émotion du patient ; co-construire la suite de la prise en charge.

Prérequis

Aucun prérequis.

Programme

1. 1.

   Fondamentaux de la communication

   Écoute active et communication non verbale.

   • Écoute active
   • Communication non verbale
2. 2.

   Annoncer une mauvaise nouvelle

   Le protocole SPIKES pas à pas.

   • Le protocole SPIKES
   • Accueillir l'émotion