Foire aux questions
Retrouvez les réponses aux questions les plus fréquentes, regroupées par thématique. Vous ne trouvez pas votre réponse ? Notre secrétariat vous accompagne à chaque étape.
Inscriptions
Comment m'inscrire à une formation ?
Depuis la fiche d'une formation, déposez une candidature en ligne. Notre secrétariat la valide, puis vous confirmez votre inscription.
Puis-je annuler mon inscription ?
Une annulation est possible selon nos conditions générales ; contactez le secrétariat pour connaître les modalités.
Paiement
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Le paiement s'effectue par QR-facture suisse ou par TWINT. Un acompte peut être demandé à l'inscription.
La TVA est-elle incluse dans les tarifs ?
Oui. Tous nos tarifs sont exprimés en CHF, TVA suisse de 8,1 % comprise.
Certificats
Les certificats sont-ils vérifiables ?
Oui. Chaque certificat porte un code de vérification publique consultable depuis la page « Vérifier un certificat ».
Quand vais-je recevoir mon certificat ?
Le certificat est émis après validation de la formation et du solde de paiement ; il est ensuite disponible depuis votre espace apprenant.